Alors que députés de gauche et de droite se livrent à une passe d'armes sur l'avenir des services publics en milieu rural, Jean-Claude Bontron, directeur de Segesa, estime que les besoins ont changé et qu'il convient mieux, désormais, de parler de "services au public", à l'image de l'expérimentation menée dans 23 départements.