que faire quant cela nous semble illégale

Publié le 01/02/2013 Vu 1322 fois 2 Par
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31/01/2013 19:12

suite a un appel a Darty pour ma machine a laver le linge a qui j'ai spésifié la pièce défectueuse un réparateur est venu mais sans pièce de rechange et nous a spésifié qu'il fallait la faire réparé dans leur atelier et il nous a demandé 64€ comme frais de déplacement et de main d'oeuvre alors qu'il n'a touché a rien.
je trouve cela inadmisible et scandaleux.
Je suis à la retraite et je ne touche que 780€ par mois et 64€ ce n'est pas rien.
Je tiens a dénoncer se genre de pratique.

Superviseur

01/02/2013 08:09

Bonjour,
Vous avait-on averti qu'il y aurait des frais de déplacement lors de votre appel ?

01/02/2013 11:37

Bonjour,
oui mais 34€ de déplacement et la première demi heure était de 30€.
Mon mari a retiré l'arrière et le réparateur n'a que tourné le tambour avec sa main cela lui a pris tout juste 5 mn et 5 mn pour taper sur son ordinateur.bref on se sent floué.
Cordialement.

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