Bonjour,
voila je suis abonner chez bouygues je paye tout les mois un forfait de 40 euros environs qui prélève directement sur mon compte bancaire le problème ça fait 1 ans qu ils ne prélève rien du tout et j ai constater sur mon compte internet aussi. je les ai appeler pour un renseignement et la ils m ont dit que je devais payer 4000 euros ce que j ai refuser car je n ai eu aucune relance de leurs part ni lettre recommander et depuis ils m ont couper la ligne et de payer en 10 dois quand je me suis connecter sur mon compte bouygues il y a eu cette notification ce qui n y avait pas auparavant je voudrais juste payer la dernière facture du mois dernier et non payer ces 4000 euros car je suis dans l incapacité de la payer merci de votre réponse