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Bonjour,
J'ai commandé une chambre à coucher pour bébé sur catalogue dans un magasin. A réception de celle-ci, je me rends compte que la couleur du bois n'est pas du tout celle de la photo dans le catalogue. Ai-je le droit de la retourner (le magasin dans lequel j'ai effectué la commande refuse de la reprendre)?
Merci beaucoup pour votre réponse.
Superviseur
Bonjour,
La couleur est-elle spécifiée sur le bon de commande ? Si oui, correspond-elle bien aux meubles livrés ?
Bonjour!
Merci pour votre réponse. Il n'y avait pas de nom de couleur. Pensez-vous que je puisse faire quelque chose?
Superviseur
Si la couleur n'est pas précisée, il va être difficile de faire valoir une non conformité du produit avec la commande...
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