1) Dégradation provoquée par un cas fortuit ou un cas de force majeure
Le locataire n'est pas responsable des dégradations occasionnées par un acte terroriste, la foudre, un incendie provoqué par un cambrioleur...
Cependant, il ne faut pas que le locataire ait causé ou aggravé les dégâts par négligence.
2) Dégradation provoquée par l'intervention d'un tiers que le locataire n'a pas introduit dans les lieux
Lorsque les dégradations sont commises par un ami du locataire, un parent, un salarié (si bail mixte), un prestataire de services (électricien, déménageur, plombier...), le locataire sera tenu responsable.
Plus de précisions : http://www.assistant-juridique.fr/locataire_non_responsable_degradations.jsp